1. Quiénes somos

Psychiatry Ink Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
Reino Unido

Consultas generales:

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Consultas sobre protección de datos:

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2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Entre las tecnologías similares se incluyen el almacenamiento local (local storage), el almacenamiento de sesión (session storage), los píxeles, las etiquetas, los kits de desarrollo de software (SDK) y los identificadores de dispositivo. En esta política nos referimos a todas estas tecnologías como «cookies».

3. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• operar el sitio web y el servicio con sesión iniciada;
• mantener a los usuarios conectados de forma segura;
• recordar las preferencias de idioma, privacidad y cookies;
• proteger frente al fraude, el abuso y el acceso no autorizado;
• procesar pagos y suscripciones;
• comprender el uso agregado del sitio web cuando el análisis está habilitado;
• mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la experiencia de usuario.

4. Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web o del servicio. Pueden instalarse sin consentimiento cuando la ley lo permite. Las principales categorías que utilizamos son:

• Sesión de autenticación — mantiene autenticados a los usuarios con sesión iniciada (duración: sesión o un periodo limitado de conexión).
• Token CSRF / de seguridad — protege los formularios y las solicitudes frente a abusos (duración: sesión o un periodo limitado).
• Registro del consentimiento de cookies — almacena sus preferencias de cookies (duración: hasta 12 meses).
• Preferencia de idioma — recuerda el idioma seleccionado (duración: hasta 12 meses).
• Cookies de seguridad de pagos — permiten el procesamiento seguro de los pagos (duración: controlada por el proveedor de pagos).

5. Cookies de análisis

Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web y qué páginas o funciones deben mejorarse.

Utilizamos Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), únicamente en las páginas públicas de nuestro sitio web — por ejemplo, las páginas de inicio, funciones, precios y las páginas legales. Google Analytics solo se carga después de que usted consienta las cookies de análisis — mediante «Aceptar todas» en el banner de cookies o activando la categoría «Análisis» en los ajustes de cookies de la sección 8. Sin ese consentimiento, no se instala ninguna cookie de análisis ni se envían datos a Google. El análisis nunca está activo dentro del espacio de trabajo clínico con sesión iniciada y nunca recibe datos de pacientes, contenido de casos ni datos de la cuenta.

Cuando usted da su consentimiento, Google Analytics instala las siguientes cookies:

• _ga — distingue a los visitantes recurrentes mediante un identificador aleatorio (duración: hasta 24 meses).
• _ga_* — mantiene el estado de la sesión para nuestra propiedad de medición (duración: hasta 24 meses).

Google Analytics trata información de uso como las páginas visitadas, las páginas de referencia, la región aproximada, el navegador y el tipo de dispositivo; Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. Google puede tratar estos datos en servidores situados fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la UE. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y las normas ePrivacy aplicables). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, mediante los ajustes de cookies de la sección 8.

6. Cookies de marketing

Las cookies de marketing se utilizan para publicidad, retargeting, medición de campañas o elaboración de perfiles.

Utilizamos el píxel de Meta, proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda), únicamente en las páginas públicas de nuestro sitio web — por ejemplo, las páginas de inicio, funciones, precios y las páginas legales. El píxel de Meta mide la eficacia de nuestra publicidad en plataformas de Meta como Facebook e Instagram, por ejemplo, si a uno de nuestros anuncios le siguió una visita o un registro completado. Solo se carga después de que usted consienta las cookies de marketing — mediante «Aceptar todas» en el banner de cookies o activando la categoría «Marketing» en los ajustes de cookies de la sección 8. Sin ese consentimiento, no se instala ninguna cookie de marketing ni se envían datos a Meta. El píxel de Meta nunca está activo dentro del espacio de trabajo clínico con sesión iniciada y nunca recibe datos de pacientes, contenido de casos ni datos de la cuenta; tampoco transmitimos a Meta nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono.

Cuando usted da su consentimiento, el píxel de Meta instala las siguientes cookies:

• _fbp — distingue a los visitantes para la medición publicitaria mediante un identificador aleatorio (duración: hasta 3 meses).
• _fbc — conserva la referencia del último anuncio de Meta en el que hizo clic antes de su visita, cuando exista (duración: hasta 3 meses).

El píxel de Meta trata información de uso como las páginas visitadas en nuestro sitio público, la región aproximada, información del navegador y del dispositivo, así como su dirección IP en el momento de la solicitud. Si usted tiene una cuenta de Meta y ha iniciado sesión, Meta puede vincular esta información a su cuenta. Para la recogida y transmisión de estos datos de eventos, somos corresponsables del tratamiento junto con Meta (art. 26 del RGPD); del tratamiento posterior, Meta es responsable de forma independiente — los detalles se describen en la política de privacidad de Meta. Meta puede tratar estos datos en servidores situados fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la UE. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y las normas ePrivacy aplicables). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, mediante los ajustes de cookies de la sección 8.

Política de privacidad de Meta

7. Cookies de terceros

Los proveedores externos pueden instalar cookies cuando usted utiliza funciones de pago, autenticación, seguridad o relacionadas. Estos proveedores pueden incluir:

• Stripe, para el procesamiento de pagos;
• Google Ireland Limited, para el análisis de nuestras páginas públicas (Google Analytics — solo con su consentimiento, véase la sección 5);
• Meta Platforms Ireland Limited, para la medición publicitaria en nuestras páginas públicas (píxel de Meta — solo con su consentimiento, véase la sección 6);
• los servicios de Google, cuando se utilizan Google Workspace, Google Cloud o servicios relacionados;
• otros proveedores enumerados en nuestra página de subencargados del tratamiento.

Ver nuestros subencargados del tratamiento

8. Gestión de las preferencias de cookies

Puede gestionar las preferencias de cookies no esenciales — análisis y marketing por separado — mediante el banner de cookies y los ajustes de cookies siguientes. También puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web o de la aplicación.

Elija las categorías que consiente y guarde su selección, o retire su elección por completo — el banner de consentimiento se mostrará entonces de nuevo:

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de cookies cuando cambien nuestras cookies, nuestros proveedores o nuestras obligaciones legales. La versión más reciente se publicará en esta página.