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Beta privadaPsiquiatria.Ink se encuentra actualmente en beta privada. El acceso es solo por invitación. El acceso a las funciones del espacio de trabajo basadas en almacenamiento no está disponible de forma general en la UE/EEE en esta fase.

FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre el espacio de trabajo, la privacidad, las funciones de IA y sus datos. Use el buscador o navegue por tema.

Primeros pasos

¿Qué es Psiquiatria.Ink?

Psiquiatria.Ink es un espacio de escritura clínica creado específicamente para la documentación psiquiátrica: anamnesis de ingreso, notas de evolución, exploraciones psicopatológicas, diagnósticos, planes de medicación, analíticas y planificación terapéutica — todo en un espacio sereno y centrado en el caso, con asistencia de IA opcional que siempre espera su validación.

¿Cómo creo mi primer caso de paciente?

Tras iniciar sesión llega al panel principal («Mis pacientes»). Haga clic en el botón de nuevo paciente, introduzca un nombre o una etiqueta de trabajo, y el caso se abre con todas las áreas clínicas: anamnesis, evolución, diagnóstico, laboratorio, medicación y terapia. Los identificadores del paciente se cifran en su navegador antes de guardar nada.

¿Hay una introducción y ayuda para empezar?

Sí. Al iniciar sesión por primera vez, un breve recorrido de 4 a 5 pasos explica el flujo de trabajo, las áreas clínicas y el papel de la IA. Es opcional y puede reiniciarse en cualquier momento desde el menú de Ayuda. El panel muestra una lista de «Primeros pasos» que le guía hasta su primer documento terminado, pequeñas sugerencias explican una vez los controles principales y las secciones vacías indican qué hacer a continuación. Sugerencias discretas —calculadas por completo en su dispositivo— ayudan a estructurar las notas, y nada se confirma sin su aprobación.

¿Qué idiomas admite el espacio de trabajo?

La interfaz completa está disponible en alemán, inglés, francés y español. El idioma del sitio público sigue al dominio (psychiatry.ink es inglés, psychiatrie.ink es alemán); dentro de la aplicación puede fijar su idioma preferido en los ajustes en cualquier momento.

¿Necesito instalar algo?

No. Psiquiatria.Ink funciona por completo en un navegador moderno, en ordenadores y tabletas — no hay nada que instalar ni que mantener. El espacio de trabajo está optimizado para pantallas grandes, porque la documentación clínica necesita espacio.

¿Puedo probarlo con un paciente de demostración?

Sí. Para las cuentas nuevas se crea un paciente de demostración sintético con el que puede explorar la documentación, el apoyo diagnóstico, los planes de medicación y las tendencias de laboratorio sin tocar datos reales. Todo el material de demostración está claramente identificado y no contiene información real de pacientes.

Privacidad y seguridad

¿Dónde se almacenan los datos de los pacientes?

Los identificadores del paciente (nombre, fecha de nacimiento) se cifran en su navegador y permanecen cifrados en reposo, con las claves guardadas en su dispositivo. El contenido clínico se almacena cifrado de extremo a extremo en infraestructura alojada en la UE; nunca conservamos ni registramos identificadores en texto claro. En algunas funciones de IA y dictado, los identificadores pueden transmitirse temporalmente al servidor para que el texto clínico se desidentifique o transcriba antes de llegar a un modelo — se usan solo para ese procesamiento, nunca se almacenan ni se registran. Existe una copia de seguridad de la cuenta opcional, cifrada con su frase de contraseña, para la recuperación y el cambio de dispositivo.

¿Llegan los datos de los pacientes a los modelos de IA?

Los identificadores, nunca. Dos capas independientes protegen cada llamada a la IA: los identificadores se cifran en el cliente y nunca forman parte de las solicitudes a la IA, y el servidor además desidentifica todo el texto clínico antes de que llegue a cualquier modelo. Si se detectan patrones identificativos residuales, la solicitud se bloquea en lugar de enviarse.

¿El sistema lee los documentos escaneados y los PDF?

No, por diseño. Los escaneos y PDF pueden contener identificadores del paciente en la propia imagen (membretes, sellos) que no se pueden eliminar de forma fiable, por lo que el sistema no los lee en absoluto: el archivo se almacena cifrado como documento que usted puede ver, y no se extrae ningún contenido (sin OCR, ni en el dispositivo ni en el servidor). Los datos estructurados de un escaneo se introducen manualmente. Solo se analizan automáticamente los formatos de texto (DOCX, TXT, CSV, XLSX, JSON).

¿Dónde se almacena la correspondencia entre un paciente y su historial?

Cada caso lleva solo un identificador aleatorio (UUID). El vínculo entre ese identificador y el paciente real —nombre y fecha de nacimiento— existe únicamente cifrado: en su dispositivo, en la bóveda, y, si usa la copia de seguridad de cuenta cifrada, en el servidor solo dentro de un bloque cifrado con su frase de recuperación. El servidor puede ver, por ejemplo, que «el caso a1b2c3… tiene una instantánea cifrada de 12 KB», pero no que a1b2c3… es «Jane Doe, nacida en 1980». Incluso si nuestros servidores fueran vulnerados, solo se expondrían texto cifrado y metadatos no identificativos: ningún nombre, ninguna correspondencia, ningún contenido del historial ni documentos escaneados (estos nunca salen de su dispositivo).

¿Qué significa «zero-knowledge» en la práctica?

Las claves que protegen los identificadores de los pacientes existen solo en sus dispositivos — nosotros no podemos leerlas, y tampoco podría hacerlo nadie que comprometiera nuestros servidores. La contrapartida: usted es responsable del acceso a sus dispositivos y de sus copias de seguridad. La aplicación ofrece una copia de seguridad cifrada de la cuenta con frase de contraseña para la recuperación y el cambio de dispositivo.

¿Qué modos de almacenamiento existen y qué pasa si borro los datos del navegador?

Cuatro modos, seleccionables en Ajustes → Privacidad: «Solo local» (todo permanece en este navegador), «Sincronizar lista de pacientes» (lista disponible en todos los dispositivos, expedientes locales), «Sincronizar todo cifrado» y «Sincronizar solo el expediente» (contenido clínico cifrado de extremo a extremo en la nube, mientras el nombre y la fecha de nacimiento permanecen en el dispositivo). La aplicación solicita almacenamiento persistente del navegador al iniciar sesión, para que el navegador no elimine automáticamente los datos locales. Aun así, importante: borrar manualmente los datos del navegador o del sitio elimina de forma irrecuperable todos los casos locales — exporte regularmente una copia de la bóveda o active un modo de sincronización. En Chrome y Edge puede elegir además una carpeta de copia de seguridad local: la aplicación deposita allí automáticamente copias cifradas de sus expedientes que sobreviven incluso al borrado de los datos del navegador — restaurables con su frase de recuperación.

¿Pueden mis colegas de la consulta ver mis casos?

Solo si usted los comparte. Los espacios de trabajo en equipo admiten roles y acceso por caso con registro de auditoría; las sesiones clínicas con colegas usan por defecto paquetes de caso desidentificados. Nada se comparte automáticamente.

¿Cómo gestiona Psiquiatria.Ink el RGPD?

El producto está diseñado en torno a los principios del RGPD: minimización de datos, cifrado de identificadores en el cliente, alojamiento en la UE, desidentificación antes de cualquier procesamiento con IA y exportación completa de sus datos en cualquier momento. En este sitio se publican un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y la lista actualizada de subencargados.

¿Dónde puedo ver cómo está construido el sistema?

La página de Arquitectura explica el diseño central en lenguaje claro: la caja fuerte de pacientes zero-knowledge, la pasarela protegida única por la que debe pasar cada llamada de IA y los dos sistemas con nombre propio detrás del espacio de trabajo — Mira, la curadora de conocimiento, y Noevia, un motor determinista de inferencia clínica ahora en beta. La página de Seguridad lo complementa con diagramas paso a paso del cifrado y ejemplos concretos.

IA y créditos

¿Qué puede hacer realmente la asistencia de IA?

Redactar y estructurar texto clínico, dictado con transcripción, edición por voz del texto seleccionado, apoyo a criterios diagnósticos, resúmenes y comprobaciones relacionadas con la medicación. Cada salida de la IA es un borrador: nada se escribe en la historia clínica hasta que usted lo revisa y lo acepta.

¿La IA hace diagnósticos?

No. El apoyo a criterios diagnósticos (Butterfly) evalúa primero de forma determinista los criterios documentados y recurre a la IA solo para los puntos no resueltos — e incluso entonces el resultado es consultivo, con citas de la evidencia. Un diagnóstico solo entra en la historia mediante su decisión clínica explícita y su validación.

¿Qué es NOEVIA?

NOEVIA es un análisis determinista basado en reglas que convierte los hallazgos documentados de un caso en una visión clínica estructurada — perfiles dimensionales e hipótesis de mecanismos en 27 dimensiones y 15 dominios de mecanismos, cada uno trazable hasta la documentación de origen. Se ejecuta íntegramente en su dispositivo, no usa ningún modelo de lenguaje en su cálculo y no consume créditos de IA. Es puramente consultivo: no emite diagnósticos ni escribe en la historia — su juicio clínico decide siempre. NOEVIA está ahora en beta con un alcance limitado (por ahora solo algunas dimensiones y mecanismos tienen reglas activas; el resto muestra «No evaluada»), y los pesos utilizados son borradores pendientes de validación clínica. Lo encontrará en la pestaña NOEVIA dentro de un caso de paciente.

¿Qué son los créditos de IA y cómo funcionan?

Las acciones de IA (redacción, dictado, análisis) consumen créditos según la longitud y la profundidad de la tarea. Herramientas como el resumen de evolución y Traducir muestran el coste estimado antes de empezar. Su plan incluye una asignación mensual de créditos, y se pueden comprar créditos adicionales. Si su saldo baja de 100 créditos (y de nuevo por debajo de 25), recibe un aviso único por correo electrónico — sin recordatorios repetidos. Cuando los créditos se agotan, la escritura, la edición y la exportación siguen funcionando — solo se pausan las acciones de IA.

¿Qué modelos de IA se utilizan?

Psiquiatria.Ink dirige las tareas de IA a modelos líderes en tres niveles de calidad — Económico, Estándar y Exhaustivo — más un nivel máximo de activación explícita para las tareas más exigentes. Hay disponible una opción de modelo con residencia en la UE para las consultas que lo requieran. Todas las llamadas pasan por la misma pasarela de desidentificación, sea cual sea el proveedor.

¿Quién mantiene la base de conocimiento de medicamentos?

La base de conocimiento psicofarmacológica se mantiene con la ayuda de Mira, nuestro sistema interno de curación de conocimiento. Mira audita la base de datos en busca de lagunas y contradicciones, sigue fuentes como PubMed, Europe PMC, EMA y FDA, y prepara propuestas de mejora plenamente trazables — y cada cambio relevante para el riesgo pasa por revisión clínica antes de su publicación. Mira trabaja exclusivamente sobre la base de conocimiento y no tiene acceso alguno a datos de pacientes. La página de Arquitectura describe cómo trabaja.

¿Puedo trabajar completamente sin IA?

Sí. La asistencia de IA es opcional y se activa acción por acción — nada se ejecuta en segundo plano sobre sus notas sin que usted lo inicie. El espacio de trabajo es plenamente funcional como herramienta de documentación pura.

Documentación y herramientas

¿Qué tipos de documento se admiten?

Documentación de ingreso y anamnesis, notas de evolución longitudinales, exploraciones psicopatológicas, diagnósticos con codificación ICD-10/11, planes de medicación, documentación de laboratorio con tendencias, planificación de psicoterapia y terapias complementarias, informes de alta y cartas — además de plantillas de documento reutilizables.

¿Cómo funciona el dictado?

Haga clic en el control de dictado del editor, hable, y la transcripción se inserta como texto. Antes de la primera grabación debe confirmar mediante una casilla que el o la paciente ha dado su consentimiento; sin esta confirmación no se inicia ninguna grabación (al cambiar a otro caso se vuelve a preguntar). También puede seleccionar cualquier pasaje y dar una instrucción hablada o escrita (atajo de teclado ⌘⌥B) — la IA propone una reescritura que usted acepta, rechaza o vuelve a ejecutar.

¿Puedo firmar y bloquear documentos?

Sí. La vista de detalle de un documento en el área Documentos ofrece la acción «Firmar y bloquear». Se registra quién firmó y cuándo; después el documento es de solo lectura — desaparecen la edición y «Abrir en el espacio de trabajo». Los documentos firmados se pueden seguir duplicando, exportando e imprimiendo. Para hacer cambios, cree una copia editable y sin firmar con «Duplicar»; el original firmado permanece intacto.

¿Existe un modo de visita para planta y consulta?

Sí. Abra el modo de visita desde el panel: las citas del calendario de hoy se incluyen automáticamente, otros pacientes se añaden mediante búsqueda y el orden se organiza arrastrando. Por paciente, la vista de visita muestra diagnósticos, medicación actual (editable, incl. el último cambio), señales de seguridad con acción para actualizar el riesgo, las últimas notas de evolución, valores de laboratorio anómalos y el último ECG — además de las mismas acciones rápidas adaptativas que el resumen (nota guiada, dictado, actualización del riesgo, cambio de medicación y más), un cuadro de tareas (las tareas guardan solo el ID del caso, nunca el nombre del paciente) y un cuadro de nota rápida para la evolución, redactada con IA si lo desea (la sugerencia solo se aplica tras su revisión). Los botones anterior/siguiente cambian de paciente y el expediente completo está a un clic.

¿Qué es el apoyo a criterios diagnósticos Butterfly?

Butterfly contrasta su documentación con criterios diagnósticos operacionalizados, muestra qué criterios se cumplen, no se cumplen o quedan sin aclarar, y sugiere preguntas dirigidas para los puntos dudosos. Usted resuelve cada punto clínicamente (presente / ausente / dudoso), y sus validaciones — no la IA — son la fuente de verdad.

¿Qué ofrece la sección de Psicoterapia?

Un espacio de psicoterapia propio con pestañas clínicas compactas: resumen, formulación de caso (análisis funcional SORKC guiado y conceptualización cognitiva tipo Beck, más macroanálisis), objetivos terapéuticos con criterios de éxito, plan de tratamiento por fases, documentación de sesiones, ejercicios y tareas para casa, evaluación con series de puntuaciones y logro de objetivos, y prevención de recaídas. Las sesiones se documentan en modo breve, detallado, por dictado o texto libre, y aparecen como entradas regulares en la evolución.

¿Toma la IA decisiones de tratamiento en psicoterapia?

No. Las seis acciones de IA — formulación de caso, propuestas de objetivos, plan de tratamiento, tareas, resumen de sesión y prevención de recaídas — generan borradores editables, adaptados al enfoque elegido. Solo se envía contexto desidentificado y nada entra en la historia hasta que usted lo revisa y lo acepta expresamente.

¿Puedo solicitar una interconsulta (Konsil)?

Sí. El área «Konsil» del caso compone la solicitud de forma totalmente local — especialidad, pregunta clínica, anamnesis breve y secciones del caso seleccionadas, desidentificadas o seudonimizadas según elija. La entrega se hace por impresión (portada) o exportación de archivo con el contenido completo. El acceso en línea para médicos externos (inicio de sesión/enlace) sigue deliberadamente desactivado.

¿Cómo llegan los valores de laboratorio al espacio de trabajo?

Pegue el texto de un informe de laboratorio y el analizador extrae los valores en entradas estructuradas, o importe archivos CSV/Excel a través del hub de integración. Los valores se muestran con rangos de referencia, gráficos de tendencia en el tiempo y correlación opcional con los cambios de medicación.

¿Hay plantillas que pueda reutilizar o compartir?

Sí. La biblioteca de plantillas incluye plantillas de documentos clínicos e instrumentos de evaluación, y una biblioteca de la comunidad le permite descargar plantillas compartidas por colegas (con valoraciones) o publicar las suyas. Las plantillas nunca contienen datos de pacientes.

¿Cómo creo documentos de educación del paciente — y cómo terminan?

«Educación del paciente — tema de libre elección» redacta material educativo adaptado al paciente sobre medicamentos, enfermedades, terapias o temas libres — generado por IA sección a sección y definitivo solo tras su aprobación. Al escribir el tema se ofrecen sus documentos existentes y las plantillas coincidentes de la biblioteca y la comunidad, para no generar nada por duplicado. Cada salida — impresión, PDF, Word, texto, portapapeles y la nota guardada — termina con una sección de consentimiento (casillas y líneas de firma para paciente y médico). Los documentos aprobados pueden guardarse como plantillas, y cada documento conserva metadatos de creación/modificación con un historial de cambios. En la pestaña Medicación, la educación también puede crearse directamente para todo el plan, para medicamentos seleccionados o para un solo fármaco; si un fármaco activo ya cuenta con una educación aprobada en la base de conocimiento, se ofrece allí automáticamente.

Datos e integraciones

¿Puedo importar datos de otros sistemas?

Sí — el hub de integración importa archivos sin exigir conocimientos técnicos: elija un archivo y el formato (JSON de Psiquiatria.Ink, bundle FHIR, tablas CSV/Excel, documentos CDA/XML) se detecta automáticamente. Siempre ve primero una vista previa con detección de duplicados, y nada se escribe en un caso sin su confirmación explícita.

¿Puedo exportar mis casos?

En cualquier momento. Las exportaciones de caso están disponibles como JSON de Psiquiatria.Ink (completo, reimportable), bundle FHIR R4, tablas CSV/Excel o un paquete PDF legible — con una vista previa de exactamente lo que contiene cada exportación. Sus datos nunca quedan bloqueados.

¿Puedo llevar mis citas a mi aplicación de calendario?

Sí. Las citas pueden exportarse como archivo de calendario estándar (.ics), compatible con los calendarios de Apple, Google y Outlook. Por defecto, las entradas son neutras en cuanto a privacidad («Cita de Psychiatry.ink») — ningún nombre de paciente ni contenido clínico sale del espacio de trabajo, salvo que usted lo decida explícitamente.

¿Se conecta con el sistema de mi hospital o consulta (HCE)?

Un asistente guiado le ayuda a configurar el intercambio de datos con sistemas hospitalarios, de consulta y de laboratorio, orientado a los estándares habituales en su región. El intercambio basado en archivos (FHIR, HL7, CSV) funciona hoy mismo; las conexiones directas en tiempo real están preparadas, pero deliberadamente desactivadas hasta que exista una gestión segura de credenciales.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Puede exportar cada caso por completo (JSON, FHIR, PDF) antes o después de cancelar. La eliminación de la cuenta borra sus datos de nuestros sistemas; como los identificadores están cifrados con sus claves, nunca fueron legibles para nosotros.

Consulta y equipo

¿Qué es el modo Consulta y qué incluye?

El modo Consulta amplía la misma aplicación con un espacio de equipo: invita a miembros mediante un enlace por correo, asigna roles (admin/psiquiatra, psicólogo/psicoterapeuta, recepción/asistencia, terapeuta, lector), comparte casos de forma selectiva, se comunica con notas de equipo, traspasos y tareas, y revisa un registro de actividad/auditoría. Consulta Starter incluye hasta 4 puestos y 1.500 créditos de IA compartidos al mes; los planes superiores amplían puestos, créditos y profundidad de permisos.

¿Cómo funciona el pool compartido de créditos de IA?

La suscripción de la consulta se asocia a la cuenta de la persona titular, cuyo saldo se convierte en el pool común: cada acción de IA de un miembro activo se descuenta de él. La dirección puede fijar un límite mensual de créditos por miembro, ve el uso por miembro en el panel de la consulta y recibe avisos antes de que el pool se agote. Los paquetes de créditos adicionales y la recarga automática funcionan igual que en el modo individual.

¿Qué ve recepción/asistencia — y qué no?

Por defecto solo citas, tareas y datos administrativos. Notas clínicas, diagnósticos, medicación, valores de laboratorio, evaluaciones de riesgo y contenido de psicoterapia quedan excluidos — no solo en la interfaz, sino criptográficamente: sin una clave de caso concedida, el contenido clínico y las notas de equipo no se pueden descifrar. La dirección puede habilitar expresamente permisos individuales (p. ej. «ver contenido clínico») por persona.

¿Cómo se mantienen cifrados los casos compartidos?

Cada caso compartido tiene su propia clave AES-256, envuelta individualmente para cada miembro con su clave RSA personal. El servidor solo almacena texto cifrado y claves envueltas — nunca puede leer el contenido. Si la dirección revoca un acceso, se elimina la clave envuelta de ese miembro.

Planes y resolución de problemas

¿Cuánto cuesta Psiquiatria.Ink?

El plan de usuario individual empieza con un mes de prueba gratuita que incluye 500 créditos de IA, y después £24,99/mes o £239,90/año (20 % de ahorro); Pro Plus, con 1.500 créditos al mes, cuesta £49,99/mes. Para consultas compartidas están los planes Consulta, con espacio de equipo, roles y un pool de créditos de IA compartidos: Consulta Starter (hasta 4 puestos, 1.500 créditos compartidos/mes) por £79,99/mes, Consulta Team (hasta 8 puestos, 4.000 créditos/mes) por £149,99/mes y Consulta Plus (hasta 15 puestos, 10.000 créditos/mes) por £299,99/mes. Los despliegues Enterprise para organizaciones están en desarrollo, bajo consulta. Los detalles están en la sección de precios de más arriba.

¿Qué ocurre cuando se me agotan los créditos de IA?

No se pierde nada y nada deja de funcionar, salvo las acciones de IA: puede seguir escribiendo, editando y exportando sin límites. Compre créditos adicionales o espere a que se renueve su asignación mensual, y la asistencia de IA se reanuda.

No puedo iniciar sesión — ¿qué hago?

Primero use el enlace de restablecimiento de contraseña de la página de inicio de sesión. Compruebe que está en la dirección correcta del espacio de trabajo (app.psychiatry.ink) y que su navegador permite cookies y almacenamiento local para ella. Si aun así no puede entrar, contáctenos a través del formulario de contacto y le ayudaremos con rapidez.

¿Por qué no veo mis pacientes en otro dispositivo?

Los identificadores de los pacientes están cifrados con claves que residen en el dispositivo donde se crearon — ese es el diseño zero-knowledge. Para trabajar en varios dispositivos, active la copia de seguridad cifrada de la cuenta con frase de contraseña (Ajustes → Caja fuerte del espacio de trabajo) y restáurela en el dispositivo nuevo; los planes con sincronización en la nube mantienen el contenido clínico disponible en todos sus dispositivos. Si en el segundo dispositivo faltan elementos concretos — como las informaciones para el paciente o las notas —, pulse «Sincronizar ahora» en la parte superior derecha del panel; concilia expedientes, identificadores, informaciones para el paciente y notas con la cuenta en una sola pasada.

¿Cómo obtengo ayuda o informo de un problema?

Dentro del espacio de trabajo, el asistente de ayuda (el icono de interrogación en la barra superior) responde preguntas sobre funciones y flujos de trabajo. Para todo lo que no pueda resolver — errores, facturación, solicitudes de privacidad — use el formulario de contacto y nuestro equipo le responderá por correo electrónico.

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