1. Proveedor

El servicio es prestado por:

Psychiatry Ink Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
Reino Unido

Inscrita en Inglaterra y Gales.
Company number: 17275704.

Contacto:

hello@psychiatry.ink

2. Servicio de uso profesional

Psiquiatria.Ink está destinado a profesionales sanitarios autorizados, organizaciones sanitarias y usuarios profesionales relacionados. No está destinado al uso directo por pacientes, consumidores, menores ni usuarios no cualificados.

Solo puede utilizar Psiquiatria.Ink si dispone de la habilitación legal y profesional para tratar los datos que introduce y para utilizar herramientas de documentación clínica en su jurisdicción y su lugar de trabajo.

3. No apto para emergencias

Psiquiatria.Ink no es un servicio de emergencias, crisis, prevención del suicidio, internamiento o seguridad en tiempo real. No confíe en Psiquiatria.Ink para decisiones clínicas urgentes, comunicaciones de emergencia, monitorización de pacientes en directo, plazos legales o la gestión inmediata de riesgos.

4. No sustituye el juicio clínico

Psiquiatria.Ink apoya la redacción de borradores, la organización, la documentación y el flujo de trabajo. No sustituye:

• la evaluación clínica;
• el diagnóstico psiquiátrico;
• el consentimiento del paciente;
• la evaluación de la capacidad legal;
• la evaluación del riesgo de suicidio o de violencia;
• la revisión de la medicación;
• la revisión jurídica en materia judicial, de internamiento o de tratamiento involuntario;
• la gobernanza hospitalaria local;
• el juicio profesional.

Usted es responsable de revisar, corregir, aprobar y firmar todo el contenido generado o editado antes de su uso clínico o legal.

5. Resultados generados por IA

Las funciones de IA pueden generar contenido incompleto, inexacto, sesgado, desactualizado o clínicamente inapropiado. Usted debe verificar cada resultado contrastándolo con el material de origen, la historia clínica del paciente, la exploración clínica, la legislación aplicable y las normas profesionales.

Psiquiatria.Ink no garantiza que los resultados de la IA sean correctos, completos, lícitos, seguros o adecuados para un paciente concreto.

6. Disponibilidad por países

Es posible que Psiquiatria.Ink solo esté disponible en determinados países o regiones piloto. La disponibilidad, las funciones, las plantillas, las funciones de vídeo, los proveedores de IA y los flujos de trabajo de documentos legales pueden variar según el país. No debe utilizar plantillas o flujos de trabajo específicos de un país salvo que sean apropiados para su jurisdicción y su institución.

7. Registro de la cuenta

Usted debe facilitar información exacta sobre su cuenta, su organización, la facturación y su condición profesional. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta.

Debe notificarnos sin demora si sospecha de un acceso no autorizado, un compromiso de credenciales o un uso indebido.

8. Responsabilidades del cliente respecto de los datos de pacientes

Usted es responsable de:

• disponer de una base jurídica para tratar datos personales y datos de salud;
• facilitar la información al paciente exigida cuando proceda;
• obtener la aprobación institucional cuando sea necesaria;
• celebrar un Acuerdo de Encargo de Tratamiento cuando sea necesario;
• configurar correctamente los ajustes de privacidad, desidentificación, conservación e IA;
• evitar identificadores innecesarios de pacientes en las instrucciones a la IA y en las solicitudes de soporte;
• exportar, conservar o suprimir los registros conforme a sus obligaciones legales y profesionales;
• garantizar que los registros clínicos definitivos se almacenen en su sistema oficial de historias clínicas si su organización así lo exige.

9. Acuerdo de Encargo de Tratamiento

Cuando Psychiatry Ink Ltd trata datos personales por cuenta de un cliente en calidad de encargado del tratamiento, se aplica el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA). En caso de conflicto entre estas Condiciones y el DPA en lo relativo a las obligaciones del encargado del tratamiento, prevalece el DPA respecto de ese tratamiento.

10. Uso aceptable

Usted no debe:

• utilizar el servicio de forma ilícita o al margen de su habilitación profesional;
• utilizar el servicio para prestar asistencia de urgencia o monitorizar pacientes en tiempo real;
• enviar datos que no tenga derecho a tratar;
• intentar eludir la seguridad, los controles de acceso, los límites de créditos o los controles de facturación;
• realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada (scraping), copiar, revender o hacer un uso indebido del servicio;
• introducir malware, tráfico abusivo o ataques automatizados;
• utilizar los resultados sin revisión profesional;
• utilizar el servicio para discriminar de forma ilícita o tomar decisiones automatizadas sobre pacientes sin revisión humana;
• cargar datos personales excesivos, irrelevantes o innecesarios.

11. Planes, facturación y créditos

Las funciones de pago pueden ofrecerse mediante suscripciones, créditos de uso, créditos de IA, complementos o planes de organización. Los precios, las asignaciones de créditos, los periodos de renovación y las funciones incluidas se muestran en la página de precios, en la pantalla de facturación de la aplicación o en el formulario de pedido.

Los créditos de IA pueden consumirse al utilizar funciones de IA, incluidas la generación, el dictado, el resumen, la edición, la traducción o el análisis basado en modelos. Los distintos modos de IA pueden consumir cantidades de créditos diferentes.

Los créditos no utilizados, los reembolsos, los periodos de prueba, las renovaciones, las cancelaciones y los impuestos se rigen por la página de precios, el formulario de pedido o la política de facturación aplicables.

12. Pruebas y funciones beta

Podemos ofrecer funciones de prueba, beta, piloto, experimentales o de vista previa. Estas pueden modificarse, suspenderse, limitarse o retirarse en cualquier momento. Las funciones beta pueden ser menos estables y no deben utilizarse para el trabajo clínico en producción salvo autorización expresa.

13. Servicios de terceros

El servicio puede depender de proveedores externos para el alojamiento, la IA, la transcripción, la autenticación, los servicios de bases de datos, el procesamiento de pagos, el correo electrónico, la seguridad, el análisis o la comunicación. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a condiciones, avisos de privacidad y limitaciones de disponibilidad propios.

14. Disponibilidad del servicio

Procuramos ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, un funcionamiento sin errores ni un acceso permanente. El mantenimiento, los incidentes, las interrupciones de los proveedores, los cambios legales, los problemas de seguridad o el uso indebido pueden afectar a la disponibilidad.

15. Propiedad intelectual

Psychiatry Ink Ltd y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, el diseño, la marca, la documentación, las plantillas, los flujos de trabajo, la orquestación de modelos y la estructura del servicio.

Usted conserva los derechos sobre el contenido que introduce, sin perjuicio de los derechos que necesitamos para prestar el servicio y cumplir estas Condiciones y el DPA.

16. Comentarios y sugerencias

Si nos facilita sugerencias, comentarios, correcciones, ideas o solicitudes de funciones, podemos utilizarlos para mejorar el servicio sin obligación de compensarle.

17. Suspensión y resolución

Podemos suspender o cancelar el acceso si usted incumple estas Condiciones, no paga, hace un uso indebido del servicio, genera un riesgo de seguridad, infringe la ley o utiliza el servicio fuera de los límites profesionales o contractuales.

Usted puede cancelar su suscripción con arreglo a las condiciones de facturación aplicables. Sigue siendo responsable de exportar los datos necesarios antes de la cancelación, cuando la exportación esté disponible y sea legalmente necesaria.

18. Exclusiones de garantía

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de exactitud, idoneidad para un fin determinado, comerciabilidad, no infracción, disponibilidad e idoneidad clínica.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Psychiatry Ink Ltd no responde de los daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplarizantes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de datos, los errores clínicos, las sanciones regulatorias o las consecuencias jurídicas derivadas de un uso del servicio no revisado o inapropiado.

Nuestra responsabilidad total agregada se limita al importe pagado por el cliente por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad, salvo que se acuerde un límite distinto en un formulario de pedido o que la ley exija otra cosa.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales, salvo que una norma imperativa local disponga otra cosa. Los tribunales de Inglaterra y Gales serán competentes, salvo que una norma imperativa exija otro fuero o se acuerde otro por escrito.

21. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página. Los cambios sustanciales podrán notificarse por correo electrónico, mediante un aviso en la aplicación o un aviso en la cuenta. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor supone la aceptación de las Condiciones actualizadas.